Encuentra vuelos baratos de Puerto Rico a Aeropuerto de Dallas/Fort Worth

Desventajas: "La comida"

Ventajas: "La tripulación muy amable, el avión moderno, el sistema de entretenimiento, pase viendo películas todo el vuelo"
Desventajas: "los aperitivos."

Desventajas: "Baños muy sucios"

Desventajas: "Las peliculas"

Ventajas: "El equipo nuevo"

Ventajas: "El piloto"
Desventajas: "La atención de los tripulantes de cabina"

Desventajas: "Que regresen los vuelos a Mèxico!!!!"

Desventajas: "Gracias!"

Ventajas: "Excelente todo"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Que brinden audifonos como en otras aerolineas"

Ventajas: "Avión pequeño, sin snacks, aire muy frío."
Desventajas: "Check in, tiempo en counter."

Ventajas: "El avión nuevo, los snacks y bebidas variados, el tiempo de abordaje rápido."
Desventajas: "El sistema digital de su página web, check-in (tiempo). Necesita ser más eficiente."

Desventajas: "El servicio de jet blue no es bueno"

Desventajas: "El entretenimiento es viejo y malo y la comodidad de los asientos es muy pobre. Muy buena la limpieza y el servicio de refrescos"

Ventajas: "Fue excelente"
Desventajas: "El cambia y cambia de Gate"

Ventajas: "El entretenimiento era genial el avion era ultimo generación con wifi incluido todo el vuelo."
Desventajas: "Los despegues a tiempo, casi siempre jet Blue tiene retrasos."

Ventajas: "Todo estuvo bien."
Desventajas: "Que si se le pide una gaseosa le den la lata completa y no que solo le llenen el vaso."

Desventajas: "Las opciones del entretenimitno, muy limitadas, pocas peliculas, no tienen juegos en la aplicacion, la pantalla de frisa."

Ventajas: "Excelente servicio cómo siempre Gracias JetBlue"

Ventajas: "Asiento confortable. Abordaje rapido."
Desventajas: "Las informaciones de seguridad y de antes despegue se dicen demasiado rápido, ciertas cosas no se entienden. Parece que se dicen por decirse y no por transmitir el mensaje."

Ventajas: "El vuelo salio a tiempo y la tripulación muy amable"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "El avion miy lindo por dentro un servicio exclusivo muy bueno Los asientos Las luces azules Muy bien todo Excelente"

Ventajas: "Todo buen organizado y la truñipulacuon muy atenta"
Desventajas: "Todo es excelente"

Ventajas: "Al menos llegamos"
Desventajas: "El personal, los retrasos y me hicieron un cargo instificado a mi tarjeta de crédito y tampoco me ayudan a resolver el problema notificando al banco del cargo que reconocen que me hicieron. No le recomendaría Jet Blue a nadie y en lo adelante trataré de no volver a usar sus servicios"

Ventajas: "Good costumer service, comfortable flight"

Desventajas: "El atraso en los vuelos es incomodo y am parecer la regla, maximo cuando viajas de noche."

Ventajas: "Solo los asientos!!!"
Desventajas: "El trato del personal en el counter y dentro del avión cuando hay retrasos. A las 2:28 am estamos en el avión por 3 horas y todavía el mismo No ha despegado"

Ventajas: "todo!"
Desventajas: "ralmente fue todo muy agradable"

Ventajas: "El servicio de desk muy bueno"
Desventajas: "El check in para los boarding pass y el check de las maletas debe ser mas agil"

Ventajas: "Tengo mi tobillo, fracturado, y me tomaron en consideración y me cambiaron de asiento , al frente, eso estuvo bien pq no puedo msntener la pierna tanto tiempo doblada ya que me duele ,vpq tengo yornillosy una placa, seria bueno, que a las personas que usamos sillas de rueda, nos pongan al frente, como hace la competencia,"
Desventajas: "Mucho tiempo de espera ya que cambiaron el vuelo en varias ocasiones, y si las personas llegamos a tiempo eso significa muchas horas de espera en el aeropuerto, Y más en mi caso que uso silla de rueda. Es muy molestoso manterse tantas horas en una silla de rueda."

Desventajas: "Vuelo de más de dos horas y no te dan nada para desayunar o comer, quizás por el tipo de vuelo pero ...."

Ventajas: "Si todo fue muy bien todo el personal"
Desventajas: "Todo bien"

Ventajas: "Todo regular"
Desventajas: "No sobrevender vuelos"

Ventajas: "La tripulación me atendieron muy excelentemente"

Ventajas: "La tripulación muy amable y pendiente de todos los detalles. El espacio de las sillas es muy bueno y la relación general del precio y la oferta es muy clara."

Ventajas: "Todo"

Ventajas: "Que el precio dice que incluye y que no."
Desventajas: "Mejores precios. El personal es un poco tosco"

Ventajas: "Rapidez"
Desventajas: "Comodidad"

Desventajas: "La tv estaba fuera de servicios"

Ventajas: "El buen viaje"
Desventajas: "Nasa"

Desventajas: "La organización al llegar a cdmx estuvo pésima, nos tuvieron una hora esperando para darnos una puerta y otra media hora para que llegaran las maletas. Tenía un compromiso y se me hizo tarde gracias a esto. A parte los sobre cargo de lo más groseros"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "La amabilidad y puntualidad"
Desventajas: "Algo caro el pasaje"

Ventajas: "Puntulidad"
Desventajas: "Jet Blue debe recordar que viajamos muchos latinos, por lo cual no todo hablamos inglés. Tu ve problema con la representante . Para comunicarnos . Deben tener una persona que hable español"

Ventajas: "Llegamos más trempano"

Desventajas: "Trinidad Betancur: me han abierto una maleta y se me perdieron elementos personales. Con el agravante de la inseguridad, esta una expuesta a que le introduzcan algo ilegal en ella. Que barbaridad, no viajare nunca mas en esta aerolinea."

Ventajas: "Nice travel and comfortable"

Desventajas: "Me parece totalmente in aceptable que no pude realizar mi viaje por motivos de salud y llame a las oficinas de jetblue para hacer un cambio de mi boleto y ademas, de que estuve más de dos horas tratando de llamar porque no contestaban, me notificaron que perdí mi viaje, cuando primera vez que veo que una aerolínea no te deja hacer tu cambio de boleto, o sea prácticamente se quedaron con mis 400 dolares, pésima aerolínea."

Ventajas: "Muy amables, muy buena atención a birdo"
Desventajas: "deberían igualmente hablar más español"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Nada, todo genial"

Ventajas: "Atencion muy esmerada del personal"
Desventajas: "La flexibilidad de cambiar itenerario"

Ventajas: "Todo"
Desventajas: "Lo alimentos"

Ventajas: "Amabilidad de la tripulación por ayudar a los pasajeros siempre a disposición de uno, Excelente."
Desventajas: "Asientos muy incómodos, bastante estrechos y reducido el espacio para piernas. Mejorar la condición de los ágiles ya que son bastante antiguos."

Ventajas: "Fue un buen vuelo..."
Desventajas: "El espacio para las piernas entre los asientos es muy reducido."

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Mejorar el servicio de bebidas y snack"

Ventajas: "La amabilidad y el abordaje"

Ventajas: "Buena la atención"
Desventajas: "En Panamá nos cambiaron de entrada al avion era la 122 y nos enviaron a la 123 y eso lo tuve que averiguar yo mismo"

Ventajas: "Variedad de entretenimiento"
Desventajas: "Nos retrasaron 1 hora la salida del vuelo por capacitación del personal y por qué tenía que mover el equipaje casi pierdo mi conexión por esto"

Ventajas: "Lo único que me gustó del vuelo, fue la selección de entretenimiento que había en el televisor en el avión."

Ventajas: "Amabilidad de la tripulación!"
Desventajas: "El entretejimiento a bordo es limitado en cuanto a los títulos disponibles"

Ventajas: "Si siempre buena atención"
Desventajas: "Todo estuvo perfecto gracias"

Ventajas: "El entretenimiento, muy amables el staff . Mi vuelo fue con escala con la misma compañia y no tuve que recoger mi equipaje al hacer cambio de vuelo, ellos se encargaron de todo. Solo tuve que preocuparme por montarme y cambiar de avion."
Desventajas: "Avisar con mas antelacion el aterrizaje."

Ventajas: "Muy bueno!!"
Desventajas: "La puntualidad!! Se retrasó mi vuelo por 4 horas!! P"

Ventajas: "Si"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "No tienen arreglo"

Ventajas: "Everything ok"
Desventajas: "Please eliminate the center seats!!"

Ventajas: "Es puntual. La tripulación ok."
Desventajas: "Los asientos ni se reclina. Imposible viajar así."

Ventajas: "Fueron amables en Houston a diferencia de en Denver y Lubbock."
Desventajas: "El entretenimiento"

Ventajas: "Pésimo todo!"
Desventajas: "Todo el servicio"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Que se retraso el vuelo y daban una puerta de abordaje A7 y no era esa al final, porque habian hecho el cambio, si no pregunto, me hubiese dejado el siguiente vuelo, ( deberian de mandar personal a informar a las personas sobre eso ) viajaba con dos niños y se hizo estresante tanto para mi, como para ellos, moverse de un lado a otro de la zona A a la B con el equipaje y no llegue a tiempo a un evento por el cual viajaba, fue perdida de dinero y tiempo, pienso que no volveria a viajar en la aerolinea."

Ventajas: "No mucho"
Desventajas: "Servicio a bordo, espacio entre asientos y el aterrizaje estuvo fatal."

Ventajas: "Atención puntualidad Limpieza"
Desventajas: "Asientos muy incómodos"

Ventajas: "El embarque fue rápido. La app actualiza continuamente la situación del vuelo."
Desventajas: "Situación muy desagradable. El avión se. Argoncon excesivo combustible y no podíamos despegar por exceso de carga. El piloto ofreció 1000 millas de compensación más todos los gastos pagados para otro vuelo a los primeros 7 voluntarios que se ofrecieran a bajarse del avión. Fue subrealista. El retraso total fue de 4:10h."

Ventajas: "Tuve un retraso de vuelo y me cambiaron la ruta"
Desventajas: "Poca variedad de comida"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Precio"

Ventajas: "Mucho exelnte"
Desventajas: "Muir a tiempo ala hora d volar"

Desventajas: "El tiempo de abordaje, el retraso del vuelo y arribar"

Desventajas: "Deberían de juntar a los adolescentes con sus padres, estar aguantandolos por 16 horas sin que les digan nada los padres por ir en otros asientos es una pesadilla"

Desventajas: "El retraso del vuelo"

Desventajas: "Los asientos son incómodos y con poco espacio. El personal, en especial la azafata principal no era amable, le solicitamos una cobija porque estaba muy frío el aire acondicionado y nos dijo que no habia, sin embargo la clase ejecutiva iba casi vacía y ahí habían cobijas sin utilizar. El entretenimiento hay que pagarlo, así como los alimentos, y no valen la pena. United debería aprender a dar buen servicio como lo hacen las aerolíneas europeas, como Eldeweiss."

Desventajas: "Severe delays with poor expectation management"

Ventajas: "..."
Desventajas: "..."

Ventajas: "El servicio fue excelente, la comida muy buena entendiendo que fué clase turista."
Desventajas: "Las pantallas son viejas, al punto que casi no funcionan."

Ventajas: "Comodidad"
Desventajas: "Comida. Sin postre."

Ventajas: "Da la impresión de avión mas amplio al tener los portamaletas tan altos y la puerta de entrada ."
Desventajas: "La forma de controlar el chorro de tu aire es muy complicada. El sistema de luces individuales al estar tan alto ilumina todo. Una luz general estaba estropeada en el vuelo y se quedo enendida ( era vuelo nocturnos). Era un vuelo de bastantes horas y podrían haber dado algo más consistente de comer. Los asientos no se reclinan tanto como en otros aviones. LO PEOR EL SISTENA QUE TIENE DE ENTRETENIMIENTO INDIVIDUAL. (Sin pantalla)"

Ventajas: "LA comida y puntualidad"
Desventajas: "El avión es muy viejo. No hay forma de entretenerse en el avión. La horas de vuelo se hacen eternas"

Ventajas: "Buena atencion, los vuelos salieron a tiempo"
Desventajas: "Los pretzels no son para nada de mi agrado, deberian ofrecer algo más"

Desventajas: "VUELO DEMORADO, HICIMOS ESCALA Y NO NOS REEMBOLSARON NADA"

Ventajas: "El equipo de vuelo."
Desventajas: "la comodidad del avión muy mala"

Ventajas: "En general todo ordenado y bien."
Desventajas: "Incomodo, lo bueno es que era express, sino todo un sufrimiento"

Ventajas: "Fue rapido y amable"
Desventajas: "Snacks"

Ventajas: "Todo!"

Ventajas: "El personal estuvo excelente"
Desventajas: "Los asientos están muy pequeños e incómodos"

Ventajas: "La tripulación muy atenta y simpáticas. Los pilotos hacen un gran esfuerzo por despegar a tiempo."
Desventajas: "1- No me gusto, las dos veces que he volado el porta equipaje en el avión está lleno. 2- la señora que me atendió para ayudarme a chequear mis maletas en las máquinas realmente no me atendió, me dejó sola porque se enojó y no imprimir el ticket de abordar y casi pierdo el avión porque tuve que bajar e imprimir y hacer la fila de nuevo para pasar inmigración. Eso realmente no me gustó"

Ventajas: "ABORDAJE PRÁCTICO"

Ventajas: "Solo que salió y llego a destino"
Desventajas: "Poco espacio. Poco servicio en cabina. No hay entretenimiento gratuito y no apagan los monitores frente al pasajero."

Ventajas: "Salida a tiempo y todo muy bien"

Desventajas: "Asientos pequeños"

Ventajas: "Comida"
Desventajas: "."

Ventajas: "La trupulacion fue regular y los asientos fueron mui malos.."
Desventajas: "El viaje te lo venden en buen precio.. y luego con el cobro de la maleta de mano te cobran más de lo que cuesta en si el pasaje.."

Desventajas: "me dejaron en cancun y estaba en la fila y cerraron y no dejaron abordar tube que comprar otro boleto en spirit y sali hoy de cancun a dallas 😡"

Ventajas: "El vuelo fue bueno y el piloto hizo muy buen trabajo en el aterrizaje a pesar del fuerte viento"
Desventajas: "Ofrecer entretenimiento"

Desventajas: "Fue puntual y atencian efusiva con los usuarios"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"

Ventajas: "Todo súper amables"
Desventajas: "Perfecto"

Ventajas: "Puntualidad!"
Desventajas: "Comodidad de asiento ya que es un poco duro!!"

Ventajas: "Respuesta rápida"
Desventajas: "Mejor atención al cliente y mejor entretenimiento"

Ventajas: "Me gusta mucho los vuelos por que ni se siente el avion"
Desventajas: "Los asientos son muy incómodos."

Desventajas: "No se guardaron las medidas de distanciamiento. Deberían ubicar a las personas con el distanciamiento adecuado y a la hora de bajarse debería ser en un orden que respete las medidas"

Ventajas: "Todo"

Desventajas: "Los atraso, decir que ofrece durante el vuelo. Muy malo"

Ventajas: "tripulacion muy buena"
Desventajas: "Asientos medios incomodos pero pasables"

Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustó buena atención"

Ventajas: "El personal muy amable y gentil"
Desventajas: "Su personal muy amable y gentil. Sus vuelos son muy comodos"

Ventajas: "La tripulación genial"
Desventajas: "Los asientos"

Desventajas: "Para un vuelo tan corto no está nada mar"

Ventajas: "La tripulación del avión dieron un buen tratado"
Desventajas: "Tienen que mejorar los asientos son muy duros"

Ventajas: "Estubo muy tranquilo"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "La penalidad por perder el vuelo es injusta. El trato del personal peor, mal servicio. El cargo por maleta de mano demasiado de caro y lo tienes q seguir cargando. No vuelvo"

Ventajas: "Servicio"
Desventajas: "Todo excelente"

Ventajas: "."
Desventajas: "No me permitió comprar (agregar maleta en linea) se realiza hasta llegar al aeropuerto por lo que el pago es muy poco mayor"

Ventajas: "La tripulación bien los asientos muy rígidos incomodos"
Desventajas: "Mejores tarifas"

Ventajas: "Bueno"

Ventajas: "Incomodo"
Desventajas: "Entretenimiento en viajes largos y comodidad"

Ventajas: "Buenos precios y servicios"
Desventajas: "La comodidad de los asientos"

Desventajas: "Excelente"

Ventajas: "El vuelo muy tranquilo, poca turbulencia además llegamos rápido."
Desventajas: "Ser flexible con sus clientes fijos"

Ventajas: "Llega a tiempos"

Ventajas: "Lo rapido"
Desventajas: "Lo caro"

Ventajas: "Muy Comodo"

Desventajas: "Me extraviaron una maleta y la otra me la entregaron dañada! Estoy muy molesta con esta situación y no fui la única persona a la que le paso esto. No me quieren levantar el reporte del daño por no haberlo realizando al momento, pero obviamente estaba buscando mi maleta que no llego, no vuelvo a volar con volaris estoy muy molesta."

Ventajas: "Puntualidad y servicio.!!!"

Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Los asientos butaca"

Ventajas: "Rapidonada"
Desventajas: "Nada"

Ventajas: "Siempre encuentro buenas tarifas para volar"

Ventajas: "Estuvo muy bien todo"

Desventajas: "No hay Luz para poder leer"

Desventajas: "PESIMO! Asientos EXTREMADAMENTE incomodos. Personal POCO AMIGABLE. HORRIBLE! NO VUELVO"

Desventajas: "El despegue y aterrizaje excelente despues todo lo demas fue horrible, no dan ni agua, cobran la maleta de mano, Los asientos son incomodos no tienen ningun tipo de entretenimiento."

Desventajas: "Siempre que viajo el vuelo siempre sale atrasado"

Ventajas: "Atento en hora"
Desventajas: "No comida"

Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "un avión muy incomodo"

Ventajas: "Personal regular"
Desventajas: "No comida"

Ventajas: "Horario cumplidos"
Desventajas: "Falta de información al momento de reclamar equipaje"

Ventajas: "La amabilidad de las personas al abordae"
Desventajas: "Todo estuvo bien"

Ventajas: "Tripulación bien asientos súper incómodos"
Desventajas: "Todo"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Refrigerios"

Ventajas: "Todo menos donde sacas el pase de abordar la señora Verónica una persona muy despota"
Desventajas: "La a tensión a cliente en pase de abordar"

Desventajas: "El equipaje"

Desventajas: "La aerolínea debería tomar en cuenta las burbujas para asignar asientos, viajo en burbuja pero en el avión voy a la par de personas desconocidas"

Desventajas: "Asientos (comodidad)"

Ventajas: "Si"
Desventajas: "Me gustaría una pantalla para ver tv"

Ventajas: "Me quedo sin palabras 😶! Todo fué excelente!"
Desventajas: "Nada por el momento! Muchas gracias por la inmensa atención dispensada."

Ventajas: "Me gusto el personal del avío muy amigable"

Ventajas: "Si"
Desventajas: "Ofrecer algo de comer"

Desventajas: "La comida para los pasajeros gratis"

Ventajas: "El ingreso al avión estuvo rápido, el haber tocado solo con mi hija en un asiento más separado en tiempo de covid"
Desventajas: "Entretenimiento en cuanto a movies u otras opciones."

Desventajas: "1-Incluir nuevamente los refrigerios en el precio del vuelo 2-ofrecer carga y servicio wifi"

Ventajas: "Me gusto el trato de ño empleados abordo"
Desventajas: "Los asientos"

Desventajas: "Los retrasos 7 horas de espera"

Ventajas: "La tripulación era genial"
Desventajas: "La comodidad"

Ventajas: "El precio era genial y todo salió bien"
Desventajas: "De verdad nada"

Ventajas: "Buen piloto"
Desventajas: "La incomodidad de los acientos"

Ventajas: "El viaje fue rápido me gustaría que los asientos fuesen más confortable"
Desventajas: "Los asientos"

Ventajas: "La atención del personal PÉSIMA, tanto el personal de Tierra como el Aéreo, pisando en lo Déspota , Los Asientos , No reclina , siendo muy incómodos para viajes de más de 2 horas . La expresión de "Viajar como Sardinas Enlatadas", cabe perfecto para definir el nivel de comodidad del vuelo"
Desventajas: "Uno entiende que es una Línea de bajo costo, pero deberian de poner atención en el trato cordial con los clientes, además todo lo cobran adicional, al menos los precios deberían ser solidarios y no comparados a la altura de 33 mil pies."

Ventajas: "La tripulación era genial."
Desventajas: "Sus aviones deberían tener entretenimiento."

Ventajas: "Lo súper puntuales que son, tienen un"
Desventajas: "Encontré que abrieron mi maleta, no se si se rogaron algo, aún no lo reviso, pero eso me decepcionó"

Ventajas: "Tripulación excelente. Sillas adecuadas"
Desventajas: "Atención o mejor información de vuelos adquiridos en otras agencias para evitar dificultades en relación a conexiones"

Ventajas: "Nada .... el vuelo lo desviaron y perdí mi vuelo de conneccion ."
Desventajas: "que estén seguros que los vuelos y aviones están bien para todos sus vuelos.. lo peor que yo he viajado"

Desventajas: "Todo, el personal déspota, groseros, los asientos sucios e incómodos,y además muy caro el cargo de del equipaje documentado y el de mano"

Ventajas: "Buena tripulación"
Desventajas: "La comida y el tema de los equipajes"

Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Asientos no cómodos"

Desventajas: "La sinceridad respecto al equipaje"

Ventajas: "Todo bueno"
Desventajas: "Lo asiento"

Desventajas: "La Comodidad"

Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "El equipaje de mano no queda muy claro lo que se puede llevar"

Ventajas: "Muy bueno y todo rapido"
Desventajas: "Que den aunque sea café free"

Ventajas: "No los asiento no son comodos"
Desventajas: "Los asientos"

Desventajas: "Dar comida durante el vuelo"

Ventajas: "Malo"
Desventajas: "Malo"

Desventajas: "the boarding time and flight delays were terrible, this airline changed the schedule more than eight times in less than three hours"

Ventajas: "Todo bien."

Ventajas: "La puntualidad en salida y llegada."
Desventajas: "Uufff nada conforme con el pago del equipaje de mano, creo que es abusivo pague 55 dólares. Estaba totalmente de acuerdo en pagar pero no esa cantidad. No recomiendo a ningún conocido viajar por spirit."

Ventajas: "Todo bien"

Ventajas: "Excelente"

Ventajas: "El vuelo salió a tiempo y el personal dentro y fuera del avión son excelente y muy atentos."
Desventajas: "Sillas muy incómodas, cero entretenimiento. Compre el boleto con 3 meses anterioridad al vuelo y al hace "check in" no tener una silla asignada y tener que ir al counter de abordaje a pedirlo."

Ventajas: "Excelente la atención de los empleados desde que uno hace el check in hasta en el vuelo, muy atentos. El avión ni se sintió cuando aterrizamos, el personal de la cabina muy profesional."
Desventajas: "Los asientos muy incómodos, deberian tener algo para uno entretenerse durante el vuelo y por lo menos deben de regalar un vaso de agua."

Desventajas: "Delayed"

Ventajas: "Estuvo on time"
Desventajas: "Los asientos no tienen posiciones un poco incómodos para un vuelo de tres horas"

Ventajas: "El vuelo y conecciones a tiempo"
Desventajas: "Pues que deberian al menos forever agus en el vuelo"

Ventajas: "Fue buen viaje y a tiempo"

Ventajas: "La rapidez"
Desventajas: "Todo estuvo bien"

Ventajas: "Buen servicio en tierra, aviones muy limpios y grandes."
Desventajas: "Incomodidad en los asientos, precios costosos en las maletas de bodega y también en muchos casos cobran la maleta que uno lleve en cabina. Este no fue mi caso en particular. Recomiendo que incluyan el pago de la maleta en el mismo momento que compran el tiquete por internet. Te cobran el boarding pass en taquilla así que no olvides hacerlo online."

Desventajas: "Me querían cobrar la maleta de mano y con los nervios he perdido mi cartera con mis documentos"