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Horrible porque perdieron mi maleta, y yo tenia un congreso al dia siguiente de llegar a madrid

Muy bien, supera en mucho a las low cost de la region

He viajado por todas las aerolíneas que van a Chile (LATAM, Aerolíneas, Sky y Jet Smart) y sin duda ha sido mi mejor experiencia. Es la única que no te trata como si fuera una low cost. Buenos aviones, buen servicio, buen catering, buen entretenimiento. Lo único mejorable es la puntualidad. De los 4 vuelos que llevo hecho con ellos, ninguno salió a horario.

El entrenamiento tiene sólo películas viejas. Ya no es como antes.

Hubo un retraso al salir de Lima y casi pierdo mi vuelo de conexión por ese motivo.

Podrían dar un libro para colorear/actividades para entretener a los niños

Excelente trato de ma tripulación pero pudo ser mas cómodo.

Se solicita asistencia de vuelo y en la escala me dejaron esperando mucho no pude ir a comer nada y casi pierdo el vuelo

Casi pierdo el vuelo porque estaba sobre vendido y no había lugares, tuvieron que llamar a voluntarios para que pudiera subir al vuelo.

En ese vuelo no tenían para ver películas. Solo con los dispositivos y te cobran el WiFi. Si el vuelo dura casi 5 horas deben enviar aviones con pantallas para el entrenamiento. Esos aviones que no tienen pantallas debe ser para vuelos más cortos.

Vuelo fue muy bueno, pero se atraso 2 horas. Casi pierdo mi vuelo de conección

Cancelación de vuelo por motivos de tripulación por 15 horas de atraso sin derecho a hotel para descanso.

Si cancelan vuelos y reubican en nuevos te honren las sillas o unas mejores. El servicio al cliente cuando llamas es pésimo. No existe empatía y las personas son muy rudas.

El persona de cabina es sumamente amable y eficaz. Los tiempos de demora y puntualidad son un espanto, horribles.

Excelente atención, tuve una duda y me la aclararon, muy amables, no molestaron si me vieron dormir

El vuelo excelente y muy cómodo. La gente de abordo muy amable. Pero la gente de tierra muy pesada y sin dar información adecuada de los retrasos.

Estuve en la sala VIP. Las camareras te quitan los platos de la mesa sin haber terminado. Hay un ansia terrible por que termines. En el vuelo, volaba en Turista Premium. Pedi una botella de agua y no me la dieron. Y el servicio de comida que dan una hora antes del vuelo, tampoco lo dieron

El embarque fue desorganizado, sin filas y una vez más te dejan haciendo fila dentro del finger hasta que liberan la puerta.A pesar de eso salimos tarde y llegamos tarde

No muy bueno los asientos son muy incomodos, en todo el viaje solo nos dieron una botellita de agua.

Agradable, un vuelo corto, y el personal amable y atento